As presentes condições gerais destinam-se a regular os termos pelos quais a loja Alforge , pessoa coletiva com o NIF/NIPC PT194532127, com sede em Tua dos Pinheiros nº130 1 Dto , em Charneca da Caparica ( doravante Alforge ) se regerá.
O serviço do Alforge consite na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e /ou serviços, no sentido de permitir ao uitlizador , ao qual é atribuida a condição de cliente , a encomenda e compra online , dos produtos nelas apresentados.
Ao utilizar o Alforge implica a aceitaçãp e concordância plena de todos os parâmetros presentos nos Termos e Condições descritos, assim como a Política de Privacidade em vigor no momento em que acede ao Alforge.
Caso não aceite , parcial ou integralmente , qualquer das condições estipuladas não deverá fazer compras no Alforge. Se aceder ao Alforge estará a comprometer-se e a responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política privacidade.
O Alforge reserva-se ao direito de atualizar os Termos e Condições sem aviso prévio .É aconselhável verificar periodicamente os Termos e Condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.
Informações de produtos e preços
O Alforge informa os clientes sobre as características , descrições , imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço de cada página disponibilizada . O Alforge compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com mais brevidade possível.
O Alforge apresenta, de forma concisa , os preços de cada produto e/ou serviço incluido taxas de IVA , portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos , preços , conteúdos , imagens , vídeos , campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pelo Alforge a qualquer momento.
Propriedade intelectual
O Alforge é uma loja online regsitasa, sendo o serviço prestado da responsabilidade de Maria do Carmo dos Santos Carmelo.
O conteúdo , domínio , informações presentes e disponibilizadas no Alforge são propriedade de Maria do Carmo dos Santos Carmelo , ou foram concedidas a esta , encontrando-se protegidos pelos direitos de autor e direots conexos. Toda e qualquer utilização , reprodução , cópia ou divulgação de conteúdos virtuais , audiovisuais ou escritos , está sujeita a aprovação prévia por parte do Alforge. O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos , bem com a abster-se em atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor , , direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens , vídeos, conteúdos , etc, sem a aprovação expressa do Alforge. O Alforge não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos .
Métodos de pagamento
O Alforge disponibiliza os seguintes métodos de pagamento :
Após o pagamento concluído o Alforge , irá proceder com uma verificação padrão , de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga , a fatura seguirá a acompanhar a encomenda.
Condições de compra no Alforge
Disponibilidade de produtos
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis no Alforge podem ser adquiridos , salvo em caso de quebra ou limitação se stock , bem como em produtos por encomenda , cuja , disponibilidade, pode ser variável . Os produtos podem ficar indisponíveis , sem aviso prévio , mas nestas circunstâncias serão devidamente identificados no Alforge.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída , a Alforge, compromete-se a contactar o cliente , poe contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Taxas e impostos
No Alforge os preços apresentados são eu Euro , sendo aplicadas as devidas taxas de Iva e impostos de acordo com a lei em vigor os quais já estão incluidos no preço apresentado.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. é solicitado que informe o Alforge através dp seguinte contacto de email, alforge.loja@gmail.com (mailto:alforge.loja@gmail.com)
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se a aceitar a mesma. O Alforge não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento das encomendas.
O Alforge reserva-se ao direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados , fraude ou má conduta do cliente , assim como por questões técnicas alheias ao Alforge .
Livre de resolução
O cliente tem o direiro de rescindir o contrato no prazo de 14 ( catorze) dias a contar da data de ceebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato , poderá fazê-lo através do e-mail alforge.loja@gmail.com (mailto:alforge.loja@gmail.com) . Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal , para além da devolução do produto o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acomapanhem o produto principal. O Alforge deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a receção de encomenda devolvida., acompanhado pela fatura de compra e comprovativo de pagamento.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial , salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisqueres custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto lei nº 24/2024.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação , relativa a qualquer questão , acto, informação ou serviço prestado referentes ao Alforge através do contacto de e-mail alforge.loja@gmail.com (mailtoalforge.loja@gmail.com) ou atrvés do livro de reclamações eletrónico disponível pelo link https://www.livroreclamacoes.pt (https://wwwlivroreclamacoes.pt)
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta no Alforge o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade . Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressamente e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.
O Alforge não é responsável por possíveis danos , direta ou indiretamente relacionados com o uso , ou incapacidade de uso , dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas .
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Lei aplicável - jurisdição
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.